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今日竹山網(wǎng)消息在竹山縣的山鄉(xiāng)田野間，總有一抹藏藍(lán)身影穿梭于村落之間，將一份份證件、一份份安心送到群眾手中。近日，竹山縣公安局上庸派出所持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展“送證上門(mén)”服務(wù)，用腳步丈量民情，用真情溫暖民心，把政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”變成“最美零距離”。

精準(zhǔn)摸排，讓服務(wù)更有溫度

上庸派出所轄區(qū)面積廣、村落分散，部分老年人、殘疾人等特殊群體因行動(dòng)不便，難以親自到派出所辦理或領(lǐng)取證件。針對(duì)這一情況，派出所民警主動(dòng)作為，通過(guò)日常走訪、網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)、社區(qū)摸排等方式，全面梳理轄區(qū)內(nèi)特殊群體的辦證、領(lǐng)證需求，建立詳細(xì)臺(tái)賬，逐一明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)時(shí)間，確保“不漏一戶、不落一人”。

“我們多跑一點(diǎn)路，群眾就能少操一點(diǎn)心。”上庸派出所民警張麗說(shuō)。在送證上門(mén)前，民警會(huì)提前與群眾預(yù)約時(shí)間，避開(kāi)農(nóng)忙時(shí)段，選擇群眾方便的時(shí)段上門(mén)，讓服務(wù)更貼心、更高效。

上門(mén)送證，讓便利直達(dá)家門(mén)

在田間地頭，民警將嶄新的身份證遞到坐在板凳上的老人手中，老人接過(guò)證件，臉上露出了欣慰的笑容；在農(nóng)家小院，民警耐心地為拄著拐杖的殘疾人講解證件的使用方法和注意事項(xiàng)，細(xì)致的講解讓群眾倍感安心。

每一次上門(mén)，都是一次真情的傳遞。民警不僅將證件送到群眾手中，還主動(dòng)詢問(wèn)群眾的生活狀況和實(shí)際困難，宣傳反詐知識(shí)、戶籍政策和安全防范常識(shí)，實(shí)現(xiàn)“一次上門(mén)、多項(xiàng)服務(wù)”，讓群眾在享受便利的同時(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)和法治觀念。

警民同心，讓信任更加深厚

“太謝謝你們了！還直接給我送到家，真是太方便了！”接過(guò)民警送來(lái)的身份證，轄區(qū)群眾連連稱贊。一句句樸實(shí)的感謝，是對(duì)公安工作的最高褒獎(jiǎng)，也是警民之間深厚情誼的生動(dòng)寫(xiě)照。

“我們堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的“急難愁盼”放在心上、抓在手上，通過(guò)“送證上門(mén)”等便民舉措，不斷拉近警民距離，增進(jìn)警民信任。派出所將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，拓展服務(wù)范圍，讓更多群眾享受到便捷、高效、暖心的公安暖心服務(wù)”。竹山縣公安局上庸派出所所長(zhǎng)陳英表示。（許海濤王進(jìn) 張麗）