超市在給我們帶來現代生活便利的同時，也或多或少地會使顧客產生些許不適甚至反感。就壽康竹山超市目前的狀況，筆者提出兩點淺薄建議，僅供參考。
其一是食品安全問題。食品安全直接關系到消費者的身體健康甚至生命安全，壽康超市的部分熟食裸賣，由于沒有包裝，許多顧客將食品拿起來聞或看甚至嘗，看的人多了，讓人感到有些不衛生，所以有的顧客對這類食品的衛生狀況有些擔心。因此，建議超市在這類商品邊貼上溫馨提示語或安排服務員提醒顧客注意衛生。
其二就是為顧客提供最需要的服務。這不僅是對超市的要求，也是對服務員綜合素質的要求，一個好的服務員是知道顧客何時需要她去服務，怎樣去為顧客服務的。比如，有的顧客可能此時并沒有購物的欲望，他只是想先了解一下某商品的質量或行情，也或者身上帶的錢不夠計劃下次購買，恰恰正看在興頭上，把握不住火候的營業員不適時機地湊上來推薦這推薦那的，很容易讓人反感甚至落荒而逃。所以，超市應加強員工素質的培養，讓員工掌握顧客的心理，適時、巧妙地推銷，提高服務質量。 （縣新聞辦 王 斌）
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