今日竹山網消息 “ 政府更關心群眾了，我們出門更放心了！”這是不少旅客在投訴得到滿意處理后的肺腑之言。2月11日我們從縣春運辦了解到，今年春運以來，截止目前春運辦共接到5起投訴電話，連花、雙臺、護架、得勝各春運安全臨時服務點投訴均比以往要少，對接到的投訴電話在24小時內都得到了妥善處理。
據縣春運辦主任諶遠新同志介紹，今年春運旅客投訴明顯減少，與往年不同的是網上投訴成了熱點，一起反映竹山客運站長途客運班線票價偏高問題，縣運管所及時進行調查了解，經核實，票價并沒有超出縣物價部門核定的票價，我們對每一個投訴電話都做到了有記錄，有處理結果，實現了件件有回音、案案有結果，并在春運辦推行“一站式”辦公等便民措施，全面提升春運服務質量。（章磊 張吉鴻）
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