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　　今日竹山網(wǎng)消息　 9月下旬，記者在縣客運(yùn)站站前廣場(chǎng)看到，客運(yùn)站主站樓外觀裝飾一新，在陽(yáng)光的照射下分外靚麗，“售票候車大廳”幾個(gè)紅色大字格外耀眼；集售票與候車于一體的大廳寬敞明亮，舒適的購(gòu)票候車環(huán)境讓顧客有了“家”的感受。　
　　“現(xiàn)在進(jìn)入候車室要通過查危儀檢查旅客的行李中是否有危險(xiǎn)品，這一做法讓大家感到乘車更加安全，候車室除設(shè)有候車座椅外，還新修建了廁所和行李寄存處，比過去方便多了。”在此候車的旅客都夸贊客運(yùn)站的變化。
　　近幾年，我縣致力改善山區(qū)交通狀況，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化建設(shè)，客運(yùn)線路四通八達(dá)，先后開通了到武漢、西安、上海、深圳、安康、南陽(yáng)等一批跨市跨省的長(zhǎng)途客車，特別是到十堰市的客車每天達(dá)20多班次，旅客流量隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展成倍增長(zhǎng)。始建于1996年的縣客運(yùn)站已經(jīng)運(yùn)行20多年，原基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能已經(jīng)陳舊老化，不適應(yīng)現(xiàn)代客運(yùn)需要。
　　為建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)客運(yùn)站，進(jìn)一步優(yōu)化群眾出行環(huán)境，增強(qiáng)客運(yùn)保障服務(wù)能力，為旅客營(yíng)造“溫馨港灣”，今年縣亨運(yùn)公司投入100多萬(wàn)元，對(duì)主站樓、售票大廳、候車室、站臺(tái)、公共廁所等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造；完善智能化平臺(tái)，推進(jìn)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)調(diào)度、安檢測(cè)控、售票服務(wù)等系統(tǒng)的智能化服務(wù)。先后對(duì)主站樓外觀進(jìn)行裝修，實(shí)施了“亮化工程”，對(duì)站臺(tái)進(jìn)行了改造和美化，完善車輛的檢修、檢測(cè)功能。按照安全和管理的要求，將售票廳和候車室整合在一起，在站口設(shè)立查危儀，對(duì)進(jìn)入大廳的旅客行李進(jìn)行通過X射線照射，檢查物品性質(zhì)，嚴(yán)防違禁物品進(jìn)站。大廳內(nèi)設(shè)立規(guī)范的售票窗口和自動(dòng)化售票設(shè)備，讓旅客根據(jù)自己需要選擇不同購(gòu)票方式。特別在服務(wù)和便民設(shè)施上加大投入，添置了座椅、電視，新建了獨(dú)立衛(wèi)生間。在大廳還設(shè)立書報(bào)讀物及針線包、小藥箱等物品，免費(fèi)提供手機(jī)充電、開水供應(yīng)等親情服務(wù)。
　　 多項(xiàng)措施從細(xì)微之處體現(xiàn)人文關(guān)懷。在大廳里新設(shè)立LED彩色大屏，滾動(dòng)播放發(fā)車信息，方便旅客查詢。設(shè)立了服務(wù)引導(dǎo)臺(tái)，及時(shí)為“老弱病殘?jiān)?rdquo;提供個(gè)性化服務(wù)。公司還成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，分布在各個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)所，重點(diǎn)開展旅客乘車宣傳、咨詢、引導(dǎo)等工作，對(duì)重點(diǎn)旅客做到“知位置、知去向、知困難；有登記、有服務(wù)、有交接”，保證重點(diǎn)旅客能安全乘車出行。（苗東升）

　　售票候車大廳

　　寬敞整潔的候車廳

　　縣客運(yùn)站全景