１２月初，飛達電器公司經(jīng)理王福德從武漢捧回了新樂湖北２００６年度“最佳經(jīng)銷商”金杯，這是全省縣級經(jīng)銷商中唯一獲此殊榮的民營家電企業(yè)。
１５年前從官渡鎮(zhèn)來城關(guān)創(chuàng)業(yè)的王福德依靠自學的修理技術(shù)在城區(qū)開辦了一個飛達電器部，靠著誠實經(jīng)營，飛達經(jīng)營部生意日漸紅火。１９９５王福德創(chuàng)辦飛達電器公司，產(chǎn)品由單一走向多元化，經(jīng)營面積由過去的３００平方擴大到２０００多平方，經(jīng)營網(wǎng)點由城關(guān)輻射到寶豐、官渡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在經(jīng)營中，飛達公司把信譽視作企業(yè)生存和發(fā)展基石，堅持“顧客第一，服務(wù)第一，信譽第一”的經(jīng)營宗旨，并在我縣家電銷售行業(yè)最早掛牌承諾“不出售偽劣假冒商品”，為此，公司把拒絕假貨放在首位，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，所采購的商品均來自知名廠家和國有大型批發(fā)企業(yè)，拒絕來路不明的商品進店和上柜。同時，與長虹、康佳、松下、新飛、西門子、ＴＣＬ王牌等１０多個知名家電企業(yè)建立供銷關(guān)系，并成為在竹山的總代理。這些眾多廠家把飛達作為了解市場、服務(wù)山區(qū)群眾的窗口，在飛達設(shè)專柜，把名優(yōu)產(chǎn)品投放我縣市場，滿足了顧客需求。
王福德雖然生意越做越大，但對服務(wù)一刻也不放松，積極改善購物環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)理念，實施顧客購物零風險，承諾發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可退貨或更換；注重加強員工綜合素質(zhì)的培訓，提高管理和營銷水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時，組建完備的售后服務(wù)中心，實行跟蹤服務(wù)。誠實經(jīng)營贏得豐厚回報，公司也先后獲得“湖北省消費者滿意單位”、“重合同守信用企業(yè)”等多項殊榮，并成為我縣最大的家電行業(yè)龍頭企業(yè)。 （苗東升）
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