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　　今日竹山網(wǎng)消息在開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”工作中，縣法院將優(yōu)化司法服務(wù)作為治庸提能的重要抓手，通過(guò)“三亮三轉(zhuǎn)三進(jìn)三訪”等舉措有效提升司法服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)庸、懶、散、軟作風(fēng)不斷改變。
　　“三亮”增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：亮身份。要求干警著制服、戴胸徽、掛工作牌，亮出自己的身份，時(shí)刻提醒自己牢記宗旨，注意形象；亮職責(zé)。實(shí)行受案范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案流程、工作制度上墻、上網(wǎng)，干警個(gè)人信息上桌牌，公開(kāi)服務(wù)窗口和干警的工作職責(zé)；亮承諾。通過(guò)展板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等公開(kāi)3個(gè)黨支部、70名黨員的先進(jìn)性承諾，激發(fā)黨員干警忠誠(chéng)履職、真情奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的熱情。
　　“三轉(zhuǎn)”提升服務(wù)品質(zhì)：工作職能由 “滅火器” 向“防火墻”轉(zhuǎn)型。在抓好執(zhí)法辦案的同時(shí)，不斷加強(qiáng)司法建議、矛盾糾紛預(yù)警、非訴矛盾化解等工作，積極參與特殊人群關(guān)懷幫助、社區(qū)矯正、社會(huì)治安綜合治理、網(wǎng)上虛擬社會(huì)管理，有效預(yù)防和減少矛盾糾紛；審判方式由“坐堂式”向“田間地頭式”轉(zhuǎn)變。大力開(kāi)展巡回立案、就地辦案、上門(mén)兌付執(zhí)行款等活動(dòng)，努力為群眾提供貼身法律服務(wù)，確保群眾以最便捷的方式和最小的成本實(shí)現(xiàn)利益訴求；工作時(shí)間由“作息制”向“全時(shí)空制”轉(zhuǎn)換。出臺(tái)假日值班制度，設(shè)立“假日法庭”，公開(kāi)值班法官的姓名、聯(lián)系電話，安排干警輪流值班，使群眾可隨時(shí)隨地聯(lián)系到辦案法官，在最短的時(shí)間內(nèi)解決矛盾糾紛。
　　“三進(jìn)”延伸服務(wù)觸角：送法進(jìn)基層。以“服務(wù)新農(nóng)村，送法進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為依托，大力開(kāi)展以案講法、辦法制講座，送法上門(mén)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)家等法制宣傳教育活動(dòng)，努力提高群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì)；幫扶進(jìn)農(nóng)村。以新農(nóng)村建設(shè)幫扶活動(dòng)為載體，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員法官與新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)貧困群眾結(jié)對(duì)幫扶，為群眾實(shí)地解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，促進(jìn)群眾增收致富；體驗(yàn)疾苦進(jìn)社區(qū)。組織院機(jī)關(guān)干警深入社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，體驗(yàn)群眾疾苦，受到實(shí)際教育。
　　“三訪”增強(qiáng)服務(wù)效果：領(lǐng)導(dǎo)接訪。推行院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在立案大廳接訪群眾，零距離傾聽(tīng)群眾呼聲，面對(duì)面解決群眾訴求；帶案回訪。推行回訪當(dāng)事人制度，通過(guò)深入當(dāng)事人家中回訪，進(jìn)一步查找工作中存在的問(wèn)題，了解判決和調(diào)解后當(dāng)事人的想法和判決履行情況，盡可能幫助當(dāng)事人解決實(shí)際困難；基層問(wèn)訪。推行基層調(diào)研制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月下基層不少于2天，通過(guò)深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)等調(diào)查研究，走訪群眾，傾聽(tīng)民意，廣泛征求基層群眾和基層單位對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議。（劉先超）