時下是一個消費的年代，如果你有足夠的錢，大多數(shù)欲望和需求都會被逐利的市場熨燙得舒舒服服，都可以“VIP”化，享受到與眾不同的高端服務(wù)。
“VIP”客戶，最早是移動電話公司、俱樂部、銀行等推出的貴賓服務(wù)，是一種時尚的稱呼。
在這種潮流沖擊下，不知從什么時候開始，公立醫(yī)院也開始大搖大擺地走上了“VIP路線”。而醫(yī)院所謂的“VIP病房”，在醫(yī)療服務(wù)項目中規(guī)范的名稱應(yīng)是“優(yōu)質(zhì)病房”，又稱“貴賓病房”。
近日有媒體報道，安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院特需病房區(qū)正式投入使用，其中兩套超200平方米的超豪華“VIP高級病房”引人矚目。除去高昂的床位費外，完善的配套設(shè)施、可“點”專家診療等服務(wù)讓其成為名符其實的“總統(tǒng)套房”。在“看病難，看病貴”的今天，公眾如何看待“VIP病房”？它是為了遵循“優(yōu)價優(yōu)質(zhì)”的市場準(zhǔn)則嗎？
醫(yī)院設(shè)立“VIP病房”引發(fā)爭議
近年，醫(yī)院的各種“VIP服務(wù)”、“VIP病房”如雨后春筍般不斷向外推廣。比如入院掛號，病人可以直接預(yù)約，隨到隨接，隨接隨治；健康體檢，病人可以與旅游相結(jié)合，定人、定時、定接送；住院治療，病人可以點名手術(shù)，可以要求特別護理，可以家屬陪床，可以點菜專送，可以擁有家庭式病房，自己做飯等相關(guān)“VIP服務(wù)”。這種當(dāng)下普遍存在的公立醫(yī)院“VIP服務(wù)”，引起群眾熱議，各方觀點不盡相同。
一些人認為，應(yīng)該理性看待“VIP病房”的存在。從市場的需求來看，“VIP病房”的存在可以滿足部分有需求患者的需求，是一種正常的市場供需；從醫(yī)院盈利的角度看，在當(dāng)今醫(yī)療體制下，醫(yī)院作為市場主體，有權(quán)利追逐自身的利益。
反對者則認為，“VIP病房”的存在，尤其在現(xiàn)階段不斷涌現(xiàn)會帶來一些社會問題，造成一定的危害：一是容易造成部分就醫(yī)者的不解，讓他們覺得自己低人一等，認為醫(yī)院將本應(yīng)一視同仁面向全體民眾的公共資源優(yōu)先給了少數(shù)人，是一種極大的不公平；二是如果一味地追求利益，“VIP病房”數(shù)量的不斷增加也會造成“VIP病房”資源緊張，引發(fā)新的矛盾和不滿。
有網(wǎng)友評論表示：奢華醫(yī)療服務(wù)不應(yīng)該占用公共衛(wèi)生資源。公立醫(yī)院主要為大眾服務(wù)，富人要想得到快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就應(yīng)多花錢去私立醫(yī)院。與其在公立醫(yī)院設(shè)立高級病房，不如讓私立醫(yī)院加快發(fā)展。
全國政協(xié)委員馮世良曾在今年“兩會”上提出，醫(yī)院是救死扶傷的地方，并不是高級飯店，設(shè)“VIP病房”完全沒有必要。
“保證人人享有基本衛(wèi)生保健”是我國新的醫(yī)療衛(wèi)生改革的基本目標(biāo)之一。目前廣大群眾看病難、看病貴的問題并沒得到根本性改善，“VIP病房”實際上是將患者劃分等級，背離了公共醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)宗旨。
醫(yī)院“特需醫(yī)療服務(wù)” ：遵循“優(yōu)價優(yōu)質(zhì)”的市場準(zhǔn)則？
據(jù)報載，安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部的4樓為高級病房區(qū)。該醫(yī)院高級病房區(qū)分3種規(guī)格，分別是單人房、一房一廳、“VIP高級套房”。這些高級病房共有22套(間)，日床位費自100多元至800元不等。其中最豪華的“VIP高級套房”每天床位費800元，擁有一間可容納20名人的會議室，面積在200平方米以上。
這么高級的病房為誰服務(wù)？院工作人員稱，特需病房收治對住院環(huán)境要求較高的各專科病人，只要病人經(jīng)濟條件允許，就可以入住。當(dāng)然提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)高客戶端也只是醫(yī)院在滿足不同階層群體的需要，為患者提供個性化服務(wù)。
有市民就認為，這種做法表面上遵循了“優(yōu)價優(yōu)質(zhì)”的市場準(zhǔn)則，實質(zhì)是將本應(yīng)一視同仁面向全體民眾的公共資源給了少數(shù)人。該醫(yī)院門診部一位不愿透露姓名的主治醫(yī)生表示：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求是必要的。現(xiàn)在各大醫(yī)院競爭都很激烈，不僅要和私立醫(yī)院爭奪消費者，公立醫(yī)院之間也面臨著利益競爭，追求利益再所難免。
眼下，到大醫(yī)院看門診“一號難得”、住院“一床難求”已不是什么新鮮現(xiàn)象。一邊是醫(yī)院普通病區(qū)走廊過道加滿病床，一邊是醫(yī)院“VIP病房”大量閑置。有的專家教授一星期只看半天病，市民為掛個專家號，要摸黑起早趕往醫(yī)院排隊。醫(yī)院推出“VIP”掛號，可讓“VIP”患者隨到隨看。市民拿著號望穿秋水排著隊，待快到自己時卻被“VIP”插隊，心情可想而知。
在目前公立醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費普遍投入有限的情況下，一些公立醫(yī)院辦“VIP病房”成風(fēng)，這種“優(yōu)價優(yōu)質(zhì)”的行為導(dǎo)致公共服務(wù)均等化制度設(shè)計被架空。因為，“VIP病房”打破了公共醫(yī)療衛(wèi)生的公平，尤其是“VIP病房”搶占了其他人的醫(yī)療資源。試問：公立醫(yī)院不應(yīng)該是白衣天使救死扶傷的地方嗎？這種不顧大多數(shù)群眾看病難的痛苦，而盯著少數(shù)高收入者的錢包開展經(jīng)營的做法看起來不太合適。
醫(yī)院“VIP病房”之風(fēng)不可長
在目前大醫(yī)院人滿為患，群眾看病難、看病貴問題突出的今天，醫(yī)院為了滿足社會上少數(shù)群體的特殊要求，將病房劃成貴賓病房和普通病房，實際上將入院就醫(yī)的病人劃分成三六九等級，明顯背離公立醫(yī)院服務(wù)大眾的宗旨。
試想，當(dāng)多名病人不得不擠在一個病房，而有錢人卻享受豪華病房套間時；當(dāng)大量急需住院治療的患者因為床位緊張無法及時入院，而“VIP患者”卻通過“綠色通道”享受便捷、全方位的醫(yī)療服務(wù)時；當(dāng)疑難病患者經(jīng)過長途跋涉趕到大城市卻還要為掛一個專家號而長時間地排隊，而高收入者卻直接通過“VIP診室”得到專家的治療時；公立醫(yī)院的“公”字還能得到充分體現(xiàn)嗎？對于公立醫(yī)院來說，為廣大群眾提供基本醫(yī)療服務(wù)是其基本職責(zé)，如果只盯著少數(shù)高收入者的錢包開展經(jīng)營，就失去了公立醫(yī)院的基本立場。
當(dāng)前，公立醫(yī)院的首要職責(zé)仍然是滿足人民群眾最基本的醫(yī)療衛(wèi)生需求，不能盲目以追求經(jīng)濟效益為主，必須堅持醫(yī)療服務(wù)的公益性不變。然而在目前醫(yī)療資源緊缺，百姓看病困難的情況下，公立醫(yī)院不是想方設(shè)法方便患者看病，而是打起了經(jīng)濟利益的小算盤，這種行為是與當(dāng)前“為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，促進人人應(yīng)有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的醫(yī)改目標(biāo)相悖。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的人跨入富人行列，追求高物質(zhì)、高享受、高消費……在這種情況下，出現(xiàn)貴賓或貴族現(xiàn)象，可以理解。但并不意味著有的行業(yè)都可以走市場化道路。像醫(yī)療服務(wù)本來就是一項社會公共品，讓這項社會公共品價廉物美，惠及百姓是政府的天職。醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院應(yīng)該服務(wù)廣大人民群眾，滿足廣大群眾最基本的醫(yī)療要求，解決“看病難、看病貴”等一系列問題，而不能以追求經(jīng)濟利益為最終目標(biāo)，這與政府主導(dǎo)的公益性相背道而馳。因此，醫(yī)院的貴賓或貴族之風(fēng)不能長，政府機關(guān)應(yīng)加強管理，公共醫(yī)療資源要一視同仁地面向全體民眾，面向所有的老百姓，面向每一個病友！
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