我縣春運預計發送旅客45萬人次，同比增長9％。從正月初三開始，春運進入高峰期。面對持續增長的客流，為方便旅客出行，我縣交通部門已出臺了多項便民措施。
一、客流流向和客流高峰
據介紹，我縣春運的壓力主要來自節后農民工出行，客流的主要流向是：南方為珠三角地區、上海、張家港、溫州、寧波等，北方為山西、陜西、河南、北京、西安、青海等方向，節后客流高峰將一直持續到正月底。
節后學生流和探親流將高度集中，正月初九發送量已超過5000人次，超過歷年春運同期。節后預計出現四個高峰期，即第一次高峰為正月初三至初六，第二次高峰為初九至正月十二，第三次高峰為正月十六至十八，第四次高峰為正月二十至二十二。
交通部門提醒旅客，據此盡可能錯開客流高峰或改乘其他交通工具出行，合理安排出行日。
二、售票組織措施多
我縣客運部門春運期間共設置10個窗口，其中售票大廳6個，增開臨時窗口4個，其余1８個為代售網點。
春運期間，車站將開展送票下鄉、送票上門、為出行農民工辦理團體車票等服務。加大團體購票的送票量，減少旅客在窗口排隊的壓力。
節后，4個臨時售票窗口和1８個代售網點將全面啟動，設為軍人、學生、珠三角地區、上海、深圳、武漢等窗口，廣播室旁設退票、改簽售票窗口。在此基礎上，車站還將根據客流變化及時調整五個鄉鎮車站售票窗口功能，減少旅客排隊人數，最大限度方便旅客購票。
三、方便農民工團體出行
今年車站出臺新措施：凡出行２0人以上的團體農民工，可就近乘車。農民工可通過１８個代售網點、鄉鎮站或直接通過電話形式向車站聯系，交通部門把車開到家門口，農民工在家門口即可上車出行。
四、停短保長 增開長途
為了確保長途的開行，我縣交通部門將實行“停短（途）保長（途）”的措施。
節后停開７趟縣內短途客車：竹山至寶豐、竹坪、得勝、大廟、秦古、牌樓、滄浪
節后臨客增開：竹山至十堰、襄樊、武漢、荊門、安康、南陽、魯山、張家港、深圳等臨客，同時開通通往全國各地的包車業務。
五、關注農民工和學生
作為公路春運的兩大主體客流，民工流和學生流是竹山交通部門關注的重點。
一是開展“農民工平安返崗行動”
主要措施：加強咨詢服務，為農民工提供出行參考；在竹坪、得勝、秦古、擂鼓、雙臺、文峰、官渡農民工出行的重點地區，交通部門設立了春運服務點，切實解決農民工“出行難”問題。 “送票下鄉”服務；便民溫馨服務：準備暈車藥、感冒藥等常用藥品，展開“醫藥箱”、“針線包”等便民服務；為節后農民工出行舉行歡送儀式（縣政府初六在擂鼓鎮舉行）。
二是為保證學生購票的需要，在學生高峰期開設學生專用售票窗口，以保證學生購票。
六、節后客流高峰期 將采取“板塊售票”措施
節后購票高峰期，為方便旅客購票，車站將采取板塊排隊售票方法，將購票高峰期的數千名旅客分成售票大廳、臨時售票窗口和候車場三個“板塊”，由武警戰士、派出所和車站工作人員把關的安全通道，適時由引導旅客排隊購票，從而防止因人多擁擠可能發生的踩踏、擠傷事故，還可防止小偷乘機下手。
設置三個購票“板塊”后，凡是辦理包車業務的旅客，可以在停車場先上車，后購票，辦完安檢等手續后，可直接出行，從而保障廣大旅客能在平穩、安全的秩序中買到車票。
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