8月22日，城區一王姓男子到移動營業廳辦理資費更改業務時，卻被告知他“現在的身份信息和公司電腦里已有的信息不符，不能辦理?！彼苁羌{悶：“那是我以前的身份證啊，而且以前的過期了，現在換了二代證了呢?！钡珷I業員仍堅持要他拿以前的身份證才能辦理和更改電腦信息。無奈之下，該男子只有失望地走了。
據了解，由于二代證的換發，很多市民的新身份證號碼或是居住信息與老身份證不完全相同，而以前辦理類似的業務用的是老身份證，后來需要變更一些業務時，就會遇到類似的困擾。
這些市民難以理解，換身份證是全國統一的，并不是個人行為，而且在辦理了二代證后，以前的身份證又都被公安部門收回去了，如果硬要拿以前的身份證才能辦理這些業務，豈不是強人所難嗎？（王 斌）
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