今日竹山網消息 9月3日下午，記者走進縣政府辦信息科辦公室，網友“正聽民聲”正在給某單位打電話，要求盡快回復網友在竹山論壇上發帖反映事項，這就是他的日常工作。
只需點擊“發表”，就可以上傳“群眾發帖反映的情況，都事關民生，不能不理人家，我平均每天要打五六個電話，每月整理督辦有關單位回復辦理帖子反映事項15件左右，有時還就有關事項上門督辦。“正聽民聲”邊整理一張《縣長公開電話處理卡》邊說。
網友將帖子寫好后，只要點擊一下鼠標就可“發表”自己的心聲，虛擬的網絡開通了一個全新的民意訴求渠道，——今日竹山網站開辦竹山論壇以來，不僅得到了廣大群眾的追捧，也得到縣委、縣政府的重視，就在2007年3月14日，縣政府辦公室還發出關于做好《今日竹山》網絡論壇網民反映問題處理工作的通知，要求切實將竹山論壇打造成監督政府工作、規范部門職能、傾聽百姓呼聲、維護群眾利益、共建和諧竹山的重要平臺，并且將各單位跟帖回復網友意見和建議納入規范化管理軌道。現在，“正聽民聲”將網民反映的熱點問題摘編后呈請縣政府領導閱示簽批意見，然后交付有關部門單位并督促回復辦理。9月1日，縣水務局、縣城市建設管理綜合執法辦公室聯合清理河灘上種菜的行為，也是“以實際行動”對6月中旬以來網民在論壇《上庸雜志》版塊發帖等途徑反映“有人在河灘和青年林里開荒種菜”的“回復”。
建設文明縣城，人人有責。縣城建設和管理是網民最關注的熱點。記者在縣城市建設管理綜合執法辦公室看到， 僅7月30日一天，該辦即向縣公安、環保、交通、文體、建設等部門和單位下發督查通知書，交辦網友發帖反映的46條問題。其中，摘編自《庸城雜志》的20條、《百姓呼聲》的16條，《庸城雜志》和《百姓呼聲》同時反映的6條，其他方式反映4條。
有的事情不是一時就能解決的，比如說需要資金、時間等，而很多網民心急得很，恨不得馬上解決。“正聽民聲”說，前兩年，不少帖子主觀臆斷、道聽途說、造謠生事、無理謾罵，甚至個別人為一己私利捏造事實不同，現在大多數網友發的帖子更理性，有的提出的意見具有建設性，這是一個好現象。他還提醒各位網友：涉及到個人具體事項的，可以直接撥打縣長公開電話，便于工作人員詢問清楚，分類辦理；舉報人和事的可以直接向有關部門反映，既可更快地得到處理，也避免因掌握情況不準確而涉嫌誹謗。（十木）
好帖貴在理性和建設性
弓 長
竹山論壇開辦以來，搭建起了政府與百姓的交流平臺，開通了社情民意訴求渠道，出現了不少反映問題的好帖，相關部門和單位也本著群眾利益無小事的認識和態度逐漸開始認真對待辦理網民的意見了。
這些好帖，有一個共同特點——注重理性和建設性。一方面，注重思考、講究方法，盡量冷靜、審慎地發表意見。另一方面，以積極、正向的心態去看待事物，提出的意見和建議有利于解決問題。
網民大多具有熱情、激情、血氣方剛的特點，世間的事物往往很復雜，沒有全面、準確地了解真實情況就輕率、魯莽地發表意見，甚至以批判和否定為樂，圖一時之快，不是一個合格公民所為。因為，提出意見和建議的最終目的還是為了解決問題。只有注重理性和建設性的帖子才是好帖，才能促進問題的解決，推動社會發展和進步。
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