超市文化是在超市發(fā)展與變革歷程中產(chǎn)生的一種組織文化。強化超市文化建設(shè)的實質(zhì)，就是利用不同載體將超市服務領(lǐng)域的文明發(fā)展、改革成果和人文建設(shè)等多種內(nèi)容進行不斷地延伸和展示。就壽康超市而言，如何營造更加良好的人文環(huán)境，筆者有四點建議。
樹立“以人為本”的理念，形成全員參與格局。要動員全體員工積極參與超市文化建設(shè)，使公司員工在主動參與中了解超市建設(shè)的內(nèi)容，認同核心價值理念，形成齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的良好氛圍。
建立科學、規(guī)范、高效的超市運作體系。超市文化建設(shè)包括管理、領(lǐng)導、用人、環(huán)境、風貌、職工道德等諸多方面，只有建立規(guī)范高效的工作運行機制、科學合理的考評機制和配套完善的約束激勵機制，才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使之統(tǒng)一于超市文化體系之中，成為超市文化建設(shè)的核心力量。
大力弘揚壽康團隊精神，增強超市員工隊伍的凝集力。在推進壽康超市文化建設(shè)中，團隊合作精神尤為重要。要構(gòu)建高效的組織團隊，就必順塑造積極進取、忠于職守和富有特色的團隊精神；教育員工牢固樹立集體榮譽感，視顧客為上帝，時刻以公司榮譽為重、以公司發(fā)展為榮，切實增強團隊的凝集力和戰(zhàn)斗力，努力推進超市經(jīng)營服務工作。
注重超市經(jīng)營環(huán)境的改善，營造多元化的人文環(huán)境。優(yōu)美的環(huán)境既能陶冶人的情操、激發(fā)人的工作熱情，又能為消費者購物提供理想場所，從中感受到買賣關(guān)系的和諧。要通過美化超市內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境和開展豐富多彩的文化娛樂活動，增強文化氛圍，突出文化品位，使員工和顧客都能身心愉悅。（城關(guān)財政所 陳昌榮）
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