今日竹山網(wǎng)消息 為切實(shí)維護(hù)公平有序的市場秩序，助力新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，縣市場監(jiān)管局迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，采取有力措施，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
對12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行全面檢測，安排工作人員實(shí)行24小時(shí)值守，保證12315熱線和全國12315平臺運(yùn)行通暢。
針對近期消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)較為集中的情況，及時(shí)組織相關(guān)股室對問題進(jìn)行梳理分析，向消費(fèi)者做好咨詢宣傳解釋，并指導(dǎo)管轄單位做好投訴舉報(bào)線索處置工作。
對涉及藥品、醫(yī)療器械、消毒制品、生活必需品和餐飲店或個(gè)人違反通告要求組織群體性聚餐等投訴舉報(bào)線索，第一時(shí)間向基層隊(duì)所通報(bào)，督辦及時(shí)處置到位。
截至目前，該局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理交辦涉及反映口罩銷售價(jià)格偏高、餐飲店取消訂餐不退還訂金、餐飲店或個(gè)人組織群體性聚餐等問題投訴舉報(bào)108件,已處理辦結(jié)92件，其中責(zé)令經(jīng)營者立即整改74件。（劉軍 范洹萑 萬道清）
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