“現在辦理業務就到一個窗口就行，不需要來回跑，不用半小時就把手續辦完了，很方便。”針對帶班領導的詢問，剛剛辦理完不動產登記手續的朱女士為“領導帶班”“一次辦好”改革帶來的變化點贊。
從縣自然資源和規劃局獲悉，該局從6月1日起實行局領導到不動產登記中心帶班制度。每個工作日一名局領導到不動產登記中心帶班，走到企業和群眾身邊，蹲點發現“痛點”，帶班打通“堵點”，現場堵塞“漏點”，打通便民服務“最后一公里”。
為了落實“只跑一次腿”改革，整合業務流程，優化營商環境，不動產登記中心重新梳理不動產登記業務流程，調整窗口設置，實現全流程“一窗受理”式服務。
群眾辦事能否更加便利，辦事流程能否繼續優化，咨詢服務能否更加貼心，服務環境能否繼續改善，這些都是縣自然資源和規劃局領導帶班期間最為關注的問題。“要大力推進‘只跑一次腿’‘一站式’服務，要重新梳理業務環節，提高窗口辦事能力，加強中介服務的規范管理，實行優勝劣汰，引入服務質量高的中介服務機構。”該局負責人對領導帶班制度提出新要求。
測繪窗口是群眾辦理不動產登記的重要窗口，在這里辦事的群眾總是在不動產窗口和測繪窗口之間來回跑。帶班領導發現這個現象后，現場了解情況，建議說：“能不能把這一步為百姓省去，將測繪窗口的出圖業務納入不動產后臺工作流程中，由我們來跑這一趟，減少群眾在不動產窗口和測繪窗口之間來回跑的現象。”
領導蹲點帶班，發現問題癥結所在，也找到了解決問題的鑰匙。縣自然資源和規劃局副局長田友余說：“雖然增加了不動產窗口的業務壓力，但是最大程度上方便了群眾辦事。下一步，我們將繼續梳理簡化審批流程，解決不動產登記歷史遺留問題，并為接下來的林權及農村集體土地業務開展做好準備，讓辦事群眾徹底享受‘一站式’服務。
（王子龍 陳閆郡 ）
相關新聞
