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　　今日竹山網(wǎng)消息　為進(jìn)一步深化消防“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，竹山消防救援大隊(duì)制定出臺(tái)了十項(xiàng)便民惠企服務(wù)措施，不斷提升服務(wù)能力和水平。

　　主動(dòng)上門(mén)服務(wù)辦證。推出“預(yù)約檢查、上門(mén)辦證”服務(wù)，企業(yè)可通過(guò)“96119”電話(huà)預(yù)約營(yíng)業(yè)前消防安全檢查，消防救援機(jī)構(gòu)“一次性告知”申報(bào)所需資料。上門(mén)開(kāi)展資料審查、實(shí)地檢查，免費(fèi)郵寄法律文書(shū)，群眾辦事只需一通電話(huà)。

　　減輕違法行為處罰。對(duì)于企業(yè)或個(gè)人首次出現(xiàn)、情節(jié)輕微且當(dāng)場(chǎng)整改的消防違法行為，免予行政處罰。對(duì)符合從輕、減輕處罰情形的，可落實(shí)從輕、減輕行政處罰措施，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　創(chuàng)新消防監(jiān)管模式。健全消防安全自主管理機(jī)制，按照企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，合理制定檢查頻次，實(shí)現(xiàn)有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾。

　　全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。通過(guò)消防服務(wù)窗口、政務(wù)網(wǎng)站、“十堰消防”微信公眾號(hào)等平臺(tái)，公示全市消防救援機(jī)構(gòu)辦公地址、聯(lián)系方式、權(quán)責(zé)清單、消防法律法規(guī)等，方便市民查詢(xún)、辦理消防事項(xiàng)。

　　便民查詢(xún)補(bǔ)領(lǐng)文書(shū)。市民可提交書(shū)面申請(qǐng)，查詢(xún)消防行政許可文件，也可申請(qǐng)文書(shū)核實(shí)、復(fù)印服務(wù)。

　　暢通群眾求助渠道。通過(guò)“119”火警平臺(tái)，24小時(shí)受理市民排水排澇、緊急送水、高空救援等各項(xiàng)求助；通過(guò)“96119”舉報(bào)投訴電話(huà)，及時(shí)處理市民訴求。

　　減少火災(zāi)調(diào)查影響。火災(zāi)事故調(diào)查過(guò)程中，僅封閉過(guò)火區(qū)域及與起火原因相關(guān)區(qū)域，最大限度降低因火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)封閉給群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)的影響。

　　免費(fèi)預(yù)約技能培訓(xùn)。市民可通過(guò)“96119”電話(huà)或“十堰消防”微信公眾號(hào)預(yù)約“火災(zāi)隱患排查、消防培訓(xùn)演練、參觀消防救援站”三項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。市民可通過(guò)“全民學(xué)習(xí)云平臺(tái)”觀看消防安全知識(shí)培訓(xùn)視頻。

　　主動(dòng)幫扶指導(dǎo)企業(yè)。對(duì)存在突出火災(zāi)隱患的企業(yè)，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)制定滅火預(yù)案、開(kāi)展消防演練。

　　從嚴(yán)查處違紀(jì)行為。建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境回訪(fǎng)制度，從嚴(yán)從快查處侵害企業(yè)、群眾利益的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，向社會(huì)公開(kāi)述職述廉，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議，提升消防服務(wù)質(zhì)效。（田宇）