今日竹山網消息 8月8日，在竹山創業的江西省寧都縣退役軍人郭良生因疫情等原因不能回老家辦理退役軍人優待證，竹山縣退役軍人事務局工作人員了解情況后，積極與相關部門協調，出具常住人口居住地證明、協調照相等事宜，并指定專人全程幫辦，最終在短短半個小時不到的時間就辦妥了優待證的申請。郭良生感慨地說道：“退役軍人事務部門真是退役軍人的“娘家”，在這里辦事，感覺就像到了家一樣！”
自黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動開展以來，竹山縣退役軍人事務局直面營商環境問題、短板、差距，把深入推進優化營商環境和“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動、“我為群眾辦實事”活動結合起來，用心用情當好“店小二”，把為群眾辦實事、辦好事、解難事的實際成果，作為檢驗黨史學習教育的最直觀標準。
開展“服務到身邊，服務對象少跑路”專項行動。分別從建檔立卡、優撫褒揚創業就業、走訪慰問、幫扶解困、權益維護9個方面，細化為20服務事項清單，包括建檔立卡、辦理《優待證》、退役軍人推優進村（社區）“兩委”、組織參加慶典活動、協助辦理殘疾人傷殘撫恤、協助辦理重點優撫對象醫療補助、困難幫扶申報、申請配置殘疾軍人康復輔助器械、申請關愛基金資助、申請法律援助等。把9類20項辦事權下放到17 個鄉鎮244個村，同時制定系列政務服務規范化文件，確定首問（辦）負責制、一次性告知制、限時辦結制等政務服務制度，建立規范“用權”制度機制。此外，該局還依托“竹山退役軍人”微信公眾號、社區微信群等設立民情服務平臺，發動村（社區）退役軍人服務站、網格員收集群眾反映的問題，要求對各類問題能辦即辦，暢通拓展“辦事”渠道，全面提升問題辦理質效。
持續推進“一站式”服務改革，讓群眾辦事少跑路、不跑冤枉路。將多部門聯辦的事協商由該局代辦，實現“進一扇門、到一個窗、一次材料提交、秒收限時辦結”，編制形成政務服務“最多跑一次”“秒批秒辦”等事項清單，方便群眾辦事。該局還針對行動不便、有特殊情況的退役軍人和其他優撫對象。基層退役軍人服務站幫辦代辦、上門服務，組織“幫你辦、跑著辦、上門辦、”，真正讓服務對象“少跑腿”“零跑腿”，足不出戶就能享受便捷優質服務。推動難辦事項快速解決。目前，受理“上門辦、幫你辦”事項67件，解決群眾反映“急難愁盼”問題132件，受到服務對象的高度好評。（曾章題）
相關新聞
今日竹山便民服務
今日竹山云超市
一周熱門
