今日竹山網消息 疫情就是命令，防疫就是責任。8月10日以來，面臨嚴峻的疫情形式，在城關鎮北大街社區，有這樣一群人奔波忙碌著：他們以小區為陣地，協助核酸采樣、當好小區“守門人”、宣傳防疫知識，筑牢社區防控的堅固防線；他們把居民當親人，代買代購、解決所需、心理疏導，真情服務群眾，他們就是小區居民最熟悉的縣退役軍人事務局的黨員干部。
火速集結，沖在戰“疫”第一線
8月10日，烈日炎炎，酷熱難耐。有數據統計，竹山連續一個多星期都在40度以上。當夜11點多，還沒有消退白天的暑熱。家住城關鎮北大街社區移民局小區二棟一單元102的沈敏和女兒毛錦睿正準備休息，聽到敲門聲就匆忙帶著女兒走出家門，按照退役軍人事務局包保干部指定地點到核酸采樣點做核酸檢測……。至此，該局機關黨員干部在局負責人李勇的組織帶領下，深入小區包保戶開展“敲門行動”。一個多小時左右時間，就順利完成了責任區域居民的核酸采樣工作。
聞令而動。接到疫情防控指令后，縣退役軍人事務局在職黨員干部、公職人員立即就地轉為居住地疫情防控工作志愿者，主動亮明身份，公布聯系方式。工作中，積極加強與城關鎮及社區的聯系和協調，積極履行疫情防控職責，全力做好小區的疫情防控工作。
該局黨員干部曹祖琴、歐家順等黨員干部不懼酷暑、不分晝夜堅守在小區疫情防控崗位。他們的手機24小時開機不離手，核實居民詳細信息、組織居民有序采樣、當小區“守門人”，保障后勤物資供應、幫助居民訂購和發放保障物資、困難群眾幫扶……每天除了吃飯和睡覺的五六個小時外，其他時間都在工作。
協調聯動，織密防控服務網
“無論是疫情防控，還是創文工作，包保我們小區的退役軍人事務局黨員干部情況熟、政策通、會協調、能戰斗，有著天然的工作優勢?！被せ市^的一居民發自肺腑的說。
根據防控職責，分類制定明白臺賬、責任清單、工作清單、工作規程，讓局機關干部知道干什么、怎么干。做到所轄區域基本情況、疫情情況、防疫要求“三明白”，做好小區靜態管理、核酸檢測和隔離轉運、環境消殺、物資供應保障、滿足特殊人群需求等“五件事”。
縣退役軍人事務局負責城關鎮北大街社區6個小區155戶453位居民。在局黨組的召集下，迅速組建了一支有16黨員干部、公職人員和6名志愿者組成的志愿服務隊伍，成立核酸檢測采樣、疫情防控政策宣傳、小區秩序管理、服務保障和綜合協調、應急處置等5個專項突擊隊。連日來，志愿者接聽群眾咨詢電話60余次，為群眾辦理尋醫問藥、食藥品配送、設施維修、燃氣充值等民生實事60余件（次）。
協調聯動，溫暖人心。8月15日上午午9時許，民政局家屬院2棟3單元101室住著一對老年夫妻邱打電話給廖梅，稱他家沒有煤氣了。廖梅立即向后勤保障組曹祖琴報告，通過聯系，很快解決，讓兩位老人感動不已。
精準服務，紓解群眾急難愁盼
“真的太辛苦了，今天天氣顯示溫度44.6度哇，你們總關心我們這些老人的身體，為我們倒垃圾、幫我們購生活物資、替我們買藥……”“煮了點綠豆湯，你們一定要喝下去，解解暑……”8月14日下午6時30分，化工化肥居民特別感動。當天上午，該小區值守人員全勁、胡先碧等看到天氣酷熱，讓居民減少戶外活動。
針對獨居老人、重癥病患等特殊群體，包保干部張軍、胡維升、楊曉燕、梁科、胡豐等建了一份“特別檔案”，每天進行電話詢問，并提供24小時服務。8月16日，民政局家屬院一位老人因天氣炎熱患急病，需到醫院救治，值守人員胡維升、廖梅立刻報備，緊急協調社區和醫院，并用局公務車輛，及時將病人送至醫院。
“家里糧食、蔬菜吃完了，能否幫忙代購”“我家的下水道漏水了怎么辦”“家里有老人，需要到醫院看病實在不方便”……疫情防控以來，小區志愿者們精準對接居民的實際需求，建立居民“問題清單”“需求清單”，通過入戶問、線上問等方式，及時收集、反映和解決居民的急難愁盼。志愿者不僅成為社區工作的“千里眼”“順風耳”，也成了社區與群眾的“連心橋”。
買菜難、購藥難、配送難，疫情防控特殊時期，這些矛盾格外凸顯。圍繞生活物資配送、群眾買藥送藥等現實問題，該局建立相應的網格微信群，及時掌握居民生活需求，全力幫助購買到位、全程協調配送到位。同時，精準發布方便居民電話代購和網上采購的方式渠道，積極宣傳、熱情解答，加強與保供超市的對接，做好居民需求收集、幫助購買、配送到戶等基本生活物資供應工作。
抗疫一線顯擔當。疫情防控以來，縣退役軍人事務局機關22名黨員干部職工、17個鄉鎮服務站51名公職人員、900余名退役軍人積極參與社區疫情防控工作。他們用不眠不休的堅守，在核酸采樣現場、在小區管理卡口、在樓棟單元之間筑起一道道堅固、安全的疫情防線。（曾章題 陳若）
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