今日竹山網(wǎng)消息 近年來，得勝鎮(zhèn)黨委政府不斷強化主體責任，聚焦政務服務優(yōu)化，以黨建為引領，以鎮(zhèn)村便民服務標準化規(guī)范化便利化建設為著力點，不斷完善鎮(zhèn)村便民服務體系，提升服務質效，全力打通服務群眾“最后一公里”。
黨建引領，促進便民服務規(guī)范化。得勝鎮(zhèn)按照主要領導抓全責，分管領導抓具體，業(yè)務部門協(xié)同，工作人員落實的工作思路，把優(yōu)化政務服務水平當作一項重點任務來抓，持續(xù)從政務服務的硬件環(huán)境改善、便利程度提升等方面積極發(fā)力，通過定期開展“辦事不求人”政務服務體驗活動，不斷提升政務服務工作實效。截至目前，該鎮(zhèn)累計翻新重建鎮(zhèn)級便民服務中心1處，村級便民服務站14處，在大廳內(nèi)添置了愛心座椅、雜志刊物架、助老用品、辦事指南等硬件設施，有效提升辦事群眾的親臨感和舒適度。
一窗通辦，促進便民服務便利化。得勝鎮(zhèn)始終認真貫徹上級主管部門部署，多舉措推動“一窗通辦”工作走實走深。近年來，累計認領下沉服務事項170余條，百姓需求較多的高頻服務事項40余條，受理其他事項千余條。在鎮(zhèn)級便民服務中心內(nèi)設置衛(wèi)健、民政、醫(yī)保、殘聯(lián)、人社、司法、公安等七個業(yè)務窗口，一個幫代辦窗口、一個綜合窗口、一個“辦不成事反映窗口”，為群眾提供一站式優(yōu)質服務，實現(xiàn)讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。
業(yè)務培訓，促進便民服務精細化。為推進干部能力作風建設，切實打造一支能力強、效率高、作風硬的干部隊伍，得勝鎮(zhèn)以業(yè)務培訓為契機，定期組織便民服務中心業(yè)務員、村級業(yè)務員召開“一網(wǎng)通辦”培訓會，分享工作心得，研究工作思路，培訓系統(tǒng)操作，提升業(yè)務素質。對于在日常服務過程中遇到的問題開展點對點的輔導，使政務服務工作人員業(yè)務水平得到進一步精進，真正實現(xiàn)百姓咨詢有人答、業(yè)務辦理有人會。（李澳 崔本輝）
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