今日竹山網(wǎng)消息 今年9月份以來(lái),縣行政審批局以“事業(yè)管家”“生活保姆”的服務(wù)理念,對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心原有各部門(mén)分設(shè)的辦事窗口進(jìn)行整合,按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的“綜合窗口”模式,設(shè)立企業(yè)、個(gè)人和項(xiàng)目全生命周期辦理區(qū),打造“1+3+N”式“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)辦理模式,即1個(gè)無(wú)差別受理綜合窗口,公安、稅務(wù)、民政婚登3個(gè)專(zhuān)業(yè)綜合窗口,水電氣網(wǎng)訊等N個(gè)便民服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)區(qū),將辦事窗口由原來(lái)的112個(gè)壓縮至41個(gè),壓縮比例達(dá)63.39%;將32個(gè)縣直部門(mén)和7個(gè)公共服務(wù)部門(mén)1723項(xiàng)事項(xiàng)全部納入“無(wú)差別受理綜合窗口”,窗口受理人員由100名壓縮至25名,窗口精簡(jiǎn)為17個(gè)常辦窗口,3個(gè)潮汐窗口和1個(gè)統(tǒng)一出證窗口,切實(shí)打造“全科式”無(wú)差別受理綜窗,實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。
為提高企業(yè)群眾辦事效率和滿(mǎn)意度,窗口統(tǒng)一配備了電腦、打印機(jī)、高拍儀、評(píng)價(jià)器、叫號(hào)系統(tǒng)等,設(shè)置了綜合咨詢(xún)、快捷幫辦、自助體驗(yàn)、“特殊群體服務(wù)
截至目前,我縣“無(wú)差別受理”綜合窗口共為市民群眾提供咨詢(xún)服務(wù)4033次,共受理業(yè)務(wù)8大類(lèi)(按部門(mén)劃分)1862件,共發(fā)出證照12類(lèi)502件。(田艷麗 張威 羅小珍)

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