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今日竹山網(wǎng)消息  為探索發(fā)現(xiàn)解決旅游活動(dòng)中存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，推動(dòng)我縣文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，按照“自愿申報(bào)，部門(mén)推薦”原則，我縣從轄區(qū)內(nèi)文旅企事業(yè)單位、新聞媒體等社會(huì)各界精英中選聘10名“旅游質(zhì)量監(jiān)督官”，他們將秉承高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)精神積極開(kāi)展工作，全力守護(hù)好竹山縣旅游品質(zhì)和旅游形象。

監(jiān)督重點(diǎn)包括：

（一）A級(jí)旅游景區(qū)：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理、出入園驗(yàn)票口設(shè)置、票務(wù)管理、工作人員服務(wù)、游客服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安全設(shè)施管理、旅游廁所設(shè)置和衛(wèi)生管理、景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)線(xiàn)路交通設(shè)計(jì)和管理、景點(diǎn)內(nèi)部餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目定價(jià)和服務(wù)等情況。

（二）星級(jí)旅游飯店和等級(jí)旅游民宿：客房和餐飲定價(jià)、配套設(shè)備設(shè)施建設(shè)和舒適度、從業(yè)人員服務(wù)、安全設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等情況。

（三）博物館：場(chǎng)所內(nèi)游覽服務(wù)、陳列展覽、基礎(chǔ)設(shè)施、從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量、場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理、安全設(shè)施管理等情況。

今后，我縣將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)涉旅企業(yè)的監(jiān)督和管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升游客體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度，營(yíng)造全行業(yè)共同關(guān)注、共同參與、共同維護(hù)、共同提升旅游服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。（王華進(jìn)）