今日竹山網消息 “您好！這是您的出院小結和費用清單，您的出院手續已辦好！”12月6日上午9時，在竹山縣人民醫院神經外科護士站，護士魯坤云微笑著對即將出院的患者廖女士說道：“請您仔細核對一下，如有任何疑問，請隨時告訴我們！”
為進一步優化服務流程，切實打通服務患者的“最后一公里”，竹山縣人民醫院根據市衛健委《關于推進改善就醫體驗十項措施方案的通知》，把全面推行病區結算“一站式”服務作為提升患者就醫體驗，增強患者就醫獲得感、安全感和滿意度的措施之一，讓患者直接在病區內實現“一站式結算”，徹底解決了患者就醫過程中的堵點、痛點和難點。
“不用再到一樓大廳耗時排隊了，以前遇到不明白的地方還要樓上樓下來回跑好幾趟，現在當著醫生的面就能辦理出院結算，實在是太方便了。”廖女士由衷地贊嘆竹山縣人民醫院如今的出院流程變得便捷而高效。
據竹山縣人民醫院有關負責人介紹，凡是選擇微信、支付寶或自助機支付的患者，在門診醫生開具住院證后可直接前往住院病區辦理入院手續；管床醫生開具出院通知單后，患者在病區護士站即可完成費用結算，無需前往住院結算大廳排隊等待；在辦理過程中，患者有疑問的地方可以隨時向其說明，便于患者了解結算內容，既增加了結算的透明度，又提高了就醫效率和就醫感受。（范學勇）
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