今日竹山網(wǎng)消息 “黃大爺,您這次住在我們科的‘柿子’病房,寓意是‘事事如意’!”5月28日,竹山縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科住院病區(qū),護(hù)士長(zhǎng)龍秀平一邊攙扶著73歲的黃大爺,一邊指著病房門(mén)牌介紹。老人瞇著眼端詳著病房門(mén)上的柿子圖案,笑呵呵地說(shuō):“正好我家院子里也有柿子樹(shù),這病房我肯定忘不了,再也不會(huì)走錯(cuò)病房了!”?
針對(duì)記憶力不佳的老年患者住院期間經(jīng)常“找不到病房”“記不住房號(hào)”的困擾,神經(jīng)內(nèi)科將病房門(mén)上貼上“橘子”“石榴”“蘋(píng)果”等水果圖片,用“水果”替代病房編號(hào),幫助患者快速識(shí)別并找到位置,從而提升就醫(yī)體驗(yàn)和護(hù)理效率。“很多老人經(jīng)常走錯(cuò)病房,我們就琢磨出用他們熟悉的‘水果’做標(biāo)識(shí)。”龍秀平道出初衷,這些“水果”不僅好記,更寄托著對(duì)患者的美好祝愿。
順著龍秀平手指的方向望去,神經(jīng)內(nèi)科走廊墻面懸掛的“水果病房”一覽表上,1病室對(duì)應(yīng)的“西紅柿”寓意“一番風(fēng)順”,6病室對(duì)應(yīng)的“石榴”寓意“六六大順”,17病室對(duì)應(yīng)的“棗子”寓意“棗日康復(fù)”......24間“水果病房”承載著滿滿的祝福,得到了患者們的普遍稱(chēng)贊。“許多老年患者記不住病房數(shù)字,卻對(duì)這些水果的名稱(chēng)印象深刻,在對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪時(shí),有位老人竟能準(zhǔn)確說(shuō)出上次住的是‘蘋(píng)果病房’。”護(hù)士潘麗補(bǔ)充道。
如今,“水果病房”已成為竹山縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線,這些充滿溫情的創(chuàng)意不僅讓病房變得溫馨有愛(ài),更讓患者和家屬走錯(cuò)病房的概率大幅下降。據(jù)4月份第三方滿意度調(diào)查,醫(yī)院的總滿意率達(dá)到了98.54%,進(jìn)一步體現(xiàn)了醫(yī)院讓人文關(guān)懷滲透到醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。 (范學(xué)勇)

護(hù)士潘麗為患者介紹“水果病房”

護(hù)士長(zhǎng)龍秀平向患者解釋“水果病房”的寓意
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