今日竹山網消息 5月25日，大廟派出所戶籍民警主動上門，為一名身患殘疾，行動不便的八旬老人辦理二代身份證，解決了特殊群體的生活之憂，受到群眾的連連稱贊。
25日當天，民警接到大廟鄉黃土梁吳某文求助，由于妻子董某英年事已高，身體下肢癱瘓長期臥病在床，基本喪失生活自理能力，看病、住院、報銷都需要身份證，但身份證不慎丟失。得此情況后，戶籍民警決定立即為其開通綠色通道，上門為其提供身份證辦理服務。老人的視力和聽力不好，民警與老人交流起來非常困難，但民警一直耐心細致地幫助老人調整坐姿、整理儀表，經過不斷努力，最終抓拍到了符合要求的證件照，完成了老人身份證信息采集工作。采集到合格的信息，順利地為老人辦理了身份證，將戶籍服務送到群眾家中。臨走時，民警表示待身份證辦理下來后會及時將身份證送到老人手中。老人及其家人為民警熱情服務的舉動連聲道謝，贏得了群眾一致好評。
下一步，大廟派出所把解民憂、紓民困、暖民心作為活動的出發點和落腳點，從與群眾密切相關的“小事”入手，真正做到“民有所呼、我有所行”，讓老百姓過得更舒心、更安心、更放心。（杜小麗 毛崇文）
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