今日竹山網消息 2026年開年之際，雙臺派出所連續為兩名行動不便群眾提供上門辦證服務，用“民警多跑腿”換“群眾少奔波”，贏得轄區居民連連點贊。
2025年12月31日上午，一陣急促的電話鈴聲在雙臺鄉便民服務大廳戶籍窗口響起。轄區居民焦急求助稱，其丈夫涂某某因患重病長期依賴呼吸機維持生命，身份證件即將到期卻無法到現場辦理。戶籍民警立即啟動特殊群體服務預案，詳細記錄家庭住址后，約定當日上門辦理。當民警攜帶采集設備冒雪趕到涂某某家時，臥病在床的涂某某眼眶濕潤：“沒想到還能上門辦證，麻煩你們專門跑一趟……”
時隔四日，類似的暖心場景再次上演。1月4日清晨，轄區居民汪某某匆匆走進派出所，向民警求助稱其兄弟因下半身癱瘓無法出行，身份證到期換證陷入了困境。戶籍民警快速核對信息后，利用空閑時間驅車前往其村落，上門為其完成人像采集。汪某某家人對民警連聲道謝：“這不僅是辦了個證，更是送了份安心！”
據悉，雙臺派出所2025年共為百余人開展上門服務。所長表示，山區群眾居住分散，部分特殊群體“出門難”問題突出，派出所將持續優化“預約辦理+上門服務”雙軌模式，把戶籍窗口延伸到百姓家，真正實現“服務零距離，溫情暖深山”。（李娟）
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