今日竹山網消息 3月31日，寶豐鎮小堰村村委會院子里人頭攢動，一場電力服務宣講“院子會”正在舉行。國網竹山縣供電公司麻家渡供電所黨員服務隊身著紅馬甲，將電力政策、安全用電知識與便民服務送到村民家門口。
活動現場，黨員服務隊隊員用樸實易懂的方言，圍繞電力設施保護、農網線路改造政策、日常安全用電常識、供電服務舉措等內容展開細致宣講。針對村民關心的農網升級改造、電價電費核算、故障報修流程等問題，隊員們逐一答疑解惑，結合身邊真實案例，講解私拉亂接、線路老化等行為的隱患，手把手指導村民識別用電風險。隊員們還現場發放電力宣傳手冊，記錄村民用電訴求，建立問題臺賬，實現“現場宣講、現場答疑、現場受理、現場跟進”的閉環服務，讓村民足不出村解決用電難題。
據介紹，縣供電公司依托當地村委會，創新推出“院子會”常態化服務載體，將以往“坐班等客”轉變為主動上門、下沉一線的貼心服務，把供電服務主陣地從營業大廳搬到村民院子里、田間地頭。通過面對面拉家常，精準摸排村民用電需求，針對性開展低電壓治理、線路隱患排查、設備巡檢維護等工作，打通服務群眾的“最后一米”。供電所還大力推廣電力便民服務熱線，承諾24小時快速響應，讓村民遇到用電問題時能隨時聯系、隨叫隨修。
一場“院子會”，讓電力政策與安全知識走進尋常百姓家，也搭建起供電企業與村民之間的溝通橋梁。竹山縣供電公司表示，將繼續以“院子會”為載體，扎根山鄉、服務群眾，用穩定可靠的電力和溫暖貼心的服務，為鄉村振興注入源源不斷的電力動能。（儲召清）
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