今日竹山網消息 “太感謝你們了,還專門跑一趟,解決了我的大難題!”4月中旬,得勝鎮居民段大爺家屬接過民警遞來的身份證,緊緊握住對方的手連聲道謝。這溫情一幕,是得勝派出所踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影。
近期,得勝派出所民警在日常走訪中發現,轄區部分高齡、殘疾老人因行動不便,辦理身份證后無法到所領取,證件成了“煩心事”。為切實解決特殊群體“急難愁盼”,派出所迅速啟動“上門送證”服務機制,組織民警梳理未領取證件的老人名單,提前通過電話與家屬溝通,約定上門時間。
“群眾的小事,就是我們的大事。”得勝派出所下一步將持續聚焦特殊群體需求,把“窗口服務”延伸到群眾家門口,通過上門辦、主動送、幫代辦等舉措,讓便民服務既有速度更有溫度,切實提升轄區群眾的獲得感和幸福感。(楊芬、宋選林)

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