今日竹山網消息 “太感謝你們了，還專門跑一趟，解決了我的大難題！”4月中旬，得勝鎮居民段大爺家屬接過民警遞來的身份證，緊緊握住對方的手連聲道謝。這溫情一幕，是得勝派出所踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影。
近期，得勝派出所民警在日常走訪中發現，轄區部分高齡、殘疾老人因行動不便，辦理身份證后無法到所領取，證件成了“煩心事”。為切實解決特殊群體“急難愁盼”，派出所迅速啟動“上門送證”服務機制，組織民警梳理未領取證件的老人名單，提前通過電話與家屬溝通，約定上門時間。
“群眾的小事，就是我們的大事。”得勝派出所下一步將持續聚焦特殊群體需求，把“窗口服務”延伸到群眾家門口，通過上門辦、主動送、幫代辦等舉措，讓便民服務既有速度更有溫度，切實提升轄區群眾的獲得感和幸福感。（楊芬、宋選林）
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