今日竹山網消息 4月20日,潘口派出所戶籍民警攜帶便攜式采集設備,專程前往潘口鄉魚嶺小學,為行動不便的特殊兒童官某上門辦理身份證,以貼心服務贏得家屬和學校師生的一致稱贊。
民警在日常排查中了解到,官某因身體殘疾無法到派出所辦證,而身份證關系到其學籍、醫保等重要事宜,家屬十分憂心。潘口派出所秉持“群眾利益無小事”理念,迅速啟動便民機制,安排民警上門服務,提前對接學校和家屬確定相關事宜。
辦證現場,民警溫柔安撫孩子情緒,耐心引導其調整坐姿、表情,反復調試設備,順利完成人像采集、信息核對等流程,并告知家屬領證時間及注意事項,承諾證件辦好后第一時間送達。
該所聚焦老弱病殘等特殊群體,推行上門辦、預約辦等便民舉措,打破傳統辦事模式,打通服務群眾“最后一公里”。(張玲 牛艷麗)

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