今日竹山網消息 為切實解決老年群體辦事不便、出行困難的問題，打通便民服務“最后一公里”，讓養老服務更有溫度，4月27日，寶豐鎮黨群服務中心主任帶領窗口工作人員，主動下沉服務、上門辦事，前往寶豐鎮福利院，為院內近百名老人集中開展養老保險待遇領取資格認證服務，用貼心、暖心的行動守護老年人的切身利益。
養老認證關系到每一位老年人的養老待遇發放，是保障老年人基本生活的重要民生工作。考慮到福利院老年群體大多行動不便、部分老人不會操作智能手機，自行前往服務窗口辦理認證多有不便，寶豐鎮黨群服務中心主動轉變服務方式，將“群眾跑”變為“干部跑”，把服務窗口搬到老人身邊，讓老人們足不出院就能完成養老認證，真正實現養老服務“零跑腿”。
認證現場，工作人員耐心細致、全程貼心服務。面對年事已高、聽力視力不佳、肢體活動不便的老人，工作人員沒有絲毫懈怠，紛紛蹲下身、俯下腰，貼近老人身邊輕聲引導，手把手協助老人完成人臉識別、信息核對等各項認證流程。對于臥病在床、無法起身的老人，工作人員逐一走到床邊，俯身耐心溝通，輕柔調整姿勢，確保每一位老人都能順利完成認證，不漏一人、不落一戶。整個過程秩序井然、溫馨高效，工作人員用耐心化解老人的局促，用細心保障認證的精準，用真心傳遞政務服務的溫情，贏得了老人們的一致稱贊。
“現在的干部真是太貼心了，專門跑到福利院給我們辦認證，不用我們跑路，還這么耐心照顧我們，真是太感謝了！”福利院的老人們看著忙碌的工作人員，臉上滿是欣慰的笑容，連連為便民服務點贊。
此次上門養老認證服務，是寶豐鎮黨群服務中心踐行以人民為中心發展思想、深化“我為群眾辦實事”實踐活動的生動縮影。一直以來，寶豐鎮始終聚焦老年群體、特殊群體的急難愁盼問題，不斷優化服務流程、創新服務模式，把便民服務延伸到群眾最需要的地方，用實實在在的行動踐行初心使命。
下一步，寶豐鎮黨群服務中心將持續聚焦民生需求，常態化開展上門服務、延時服務、代辦服務等便民舉措，精準對接群眾所需，不斷提升政務服務的便捷度、滿意度，讓為民服務更接地氣、更暖人心，切實提升轄區群眾的幸福感、獲得感與安全感。（彭濤）
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