云上咸寧報道（通城縣融媒體中心記者 皮江星 劉康）“走，到‘舒心角’坐坐，喝杯茶，慢慢說。”
在通城縣塘湖鎮龍印村，這句話已成了鄰里間化解矛盾的“口頭禪”。一間溫馨的小屋、一壺暖心的熱茶、幾位說話有分量的“和事佬”，構成了這個小村莊最接地氣的矛盾調解平臺。
村民們說，這里沒有拍桌子瞪眼睛的爭吵，只有拉家常式的慢慢敘談。一杯茶下肚，氣順了，理明了，事也解決了。
這間屋子，究竟有什么“魔力”？
一間屋子：把“火藥味”泡成“茶香味”
龍印村“舒心角”設在村黨群服務中心一樓，走進去，不像是調解室，倒像是自家客廳。幾張皮革沙發圍成半圓，坐下去軟軟的，整個人都跟著放松下來。茶幾上永遠備著一壺熱氣騰騰的茶。墻上掛著一塊數字鄉村綜合治理平臺的顯示屏，村里的網格信息、實時動態一目了然。這間小屋，既有茶香有人情味，又透著幾分現代治理的氣息。
正在“舒心角”值班的夏志虎，是這里的“金牌調解員”。
“這間屋子的布置是有講究的。調解矛盾，最怕雙方一上來就頂著干。這沙發一坐，茶一倒，身子軟了，心也就軟了一半。”夏志虎說。
說起“舒心角”里調解過的案例，夏志虎印象最深的，是龍印村8組村民老盧和石港村村民老汪的那場糾紛。兩人因為一塊交界地的權屬問題，爭執了很長時間。因一方填土導致界線不清，一個說這塊地歷來就是自家種的，另一個說土地確權證上劃得清清楚楚，兩人在田間地頭越吵越兇，差點動了手。
夏志虎把兩人約到了“舒心角”，并不急著斷案，先招呼坐下，一人面前放了一杯剛泡好的茶。“先喝茶，消消火氣。你倆隔村不隔心，地挨著地，往后還要打交道的，為這事犯不著結怨。”
一杯茶，從燙嘴喝到溫熱，兩人的臉色也從鐵青緩成了尋常。夏志虎這才切入正題，他沒有直接講誰對誰錯，而是聊起了兩家人過去那些尋常日子里的老交情。比如那年老盧家辦事，老汪忙前忙后張羅了好幾天；又比如老汪家有個急事，老盧二話不說就搭了把手。一樁樁一件件地數著，都是些平常得不能再平常的小事，卻讓兩人聽著聽著低下了頭，臉上的怒氣不知不覺變成了愧色。
見氣氛緩過來了，夏志虎才把話頭引回正題：“地是死的，人是活的。有爭議的地沒多少，你們兩個爭來爭去，耽誤的工夫都比這地值錢。依我看，你們也別爭了。明天我陪你們一起到地里去，叫上測量員，把線重新拉一拉。邊界清楚了，往后就以線為準，行不行？”
老盧抬起頭，看了一眼老汪。老汪端起茶杯喝了一口，甕聲甕氣地說：“小夏把話都說到這份上了，我沒意見。”
老盧也跟著點了頭：“我也沒意見。本來就不是什么大事，就是一口氣不順。”
第二天一早，夏志虎帶著測量員和兩人一起到了地頭，拉線、打樁，前后不到一個小時就把拖了好久的事兒辦妥了。打那以后，兩家反倒比以前走得更近了。老汪逢人就說：“要不是小夏那杯茶，我倆這仇不知道要結到什么時候。”
“在這屋里，茶喝下去，火氣就消了一半。有話好好說，沒有解不開的結。”夏志虎笑著說。
三股力量：把“講道理”變成“拉家常”
“舒心角”能奏效，靠的不只是一杯茶，更有一支精心搭配的本土調解隊伍。
村黨總支書記金秀玉介紹，龍印村把老黨員、社會賢達、“法律明白人”這三股力量擰成一根繩。“老黨員人頭熟、威望高，進門先穩場面；社會賢達說話有分量，群眾給面子；‘法律明白人’懂政策，最后把脈定調。三個角色一臺戲，少了誰都不行。”
前不久，六組村民老金和同村婦女老李就鬧了一出。老李在自家自留山邊上種了幾棵杉樹，其中有幾棵枯萎了。兩家的林地緊挨著，界線早就模糊了。老金說那幾棵樹越了界、占了他家的地，二話不說把枯萎的樹砍掉了。老李氣得渾身發抖，跑到老金家門口理論，兩家人差點動了手。
夏志虎把兩人請到了“舒心角”。茶倒上了，家常也拉了，可兩人心里都憋著氣。老金覺得自己有理：“那個樹枯萎了好久，都沒人要，我砍了當柴燒有什么錯？”老李紅著眼眶說：“樹是我辛辛苦苦栽的，你說砍就砍，連個招呼都不打，這不是欺負人嗎？”
夏志虎一看這架勢，光靠情面不行，得把“法律明白人”請出來。村里的“法律明白人”老吳趕到后，調出林地確權的底冊資料，對照圖紙一點點梳理，結果發現：自留山是老李家的不假，但那幾棵樹的實際位置確實越過了界，長在了老金的地界上。界線不清，雙方都有責任，但老金不打招呼就砍掉別人種的樹，這個理站不住。
夏志虎心里有了底，把話挑明：“老金，樹越了界不假，可你砍樹之前連個招呼都不打，換作是你，你心里好受嗎？老李，自留山是你的，但樹確實種過了界，老吳的圖紙上畫得清清楚楚，這個你得認。樹枯萎了好久，你不聞不問，地界分得也不是很清楚，老金失誤砍了樹，你也不要太計較了。”一杯茶的工夫，兩人都不吭聲了。夏志虎趁熱打鐵：“你們倆一個村住著，山上地挨地、林碰林，往后打交道的日子還長著呢。為這點事結怨，不值得。”
老金把煙頭一按：“小夏，啥也別說了，砍下來的樹我還給她，如果需要賠償我也可以適當補償。”老李擺擺手：“把砍下來的樹還給我就可以了，把界線弄清楚了就行。”
一場眼看要鬧出大矛盾的糾紛，在老黨員和“法律明白人”的一唱一和下，就這么平息了。
金秀玉說，“舒心角”背后有一套閉環流程：網格員在日常走訪中發現問題，先判斷矛盾性質；適合調解的約到“舒心角”，由合適的調解員出面；調解成功后還要定期回訪，確保案結事了人和。“有時候看著調解好了，過一陣子又翻舊賬，所以回訪這一步不能省。”
一張網絡：把“舒心”延伸到每個角落
“舒心角”能穩穩運轉，靠的是龍印村編織的一張細密的治理網絡。全村618戶2354人，劃分為8個網格，對應建起8個村灣黨支部，16名黨員中心戶長活躍在田間地頭。網格員在日常走訪中發現問題苗頭，能化解的就地化解，需要調解的再約到“舒心角”。
前不久，四組網格員在日常巡查時發現，一段電線被大風刮得垂落地面，他迅速反應，用竹竿臨時把線撐了起來。網格員當即拍了照片，上報到村里的數字鄉村平臺。當天下午，村里就聯系了供電所搶修，傍晚時分線路就恢復了正常。
“以前這種事不知道找誰，現在網格員看見了就管，管了就管到底。”四組村民老金說。
七旬老人汪國華也是這張網的受益者。以前民政兜底保障時，因不識字，腿腳又不便，遞交資料要往村里、鎮上跑好幾趟。現在網格員小金主動上門收集材料，辦好了還送到家里來。老人感慨：“小金比親兒子還貼心。”
村民夏光明也深有體會。去年一場大雨沖堵了村里的下水道，他試著跟網格員說了一聲，第二天就解決了。“要放以前，都不知道該找誰，找著了也不知道要跑多少趟。”
村黨總支書記金秀玉說，網格員就是村里的“眼睛”和“耳朵”，很多小事在變成大事之前就被兜住了。“矛盾不上交，首先得有人看得見、有人管得上。”
從“解心結”到“聚人心”：積分制激活一池春水
矛盾化解了，心氣順了，如何讓大家從“不鬧矛盾”走向“一起干事”？龍印村的答案是：讓每一份付出都被看見，讓每一份善意都有回響。
村里從環境整治、矛盾調解、義務宣講、愛心服務等方面制定了“九獎十懲”積分細則，哪些干了能加分、哪些干了要扣分，一條條一塊塊列得清清楚楚。村里沒有另起爐灶開超市，而是直接與本村兩家村民開的小店合作——一家便利店、一家五金店，將積分按“一分一元”折算成積分卡，村民拿著卡就能進店消費。
“上個月我參加了三次環境衛生清掃，調解了兩起鄰里糾紛，積了32分，換了一包洗衣粉和一盒牙膏。東西不多，但這份榮譽讓人心里甜滋滋的。”在便利店，村民老胡翻看著積分記錄本，笑容滿面。老板笑著說，自打村里搞了積分制，店里不光生意好了，跟左鄰右舍走動也多了，“大家來兌換東西，順便嘮嘮家常，我這小店快成第二個‘舒心角’了。”
“有了積分制后，全村老百姓都積極參與，爭做最佳清潔戶，村里環境是越來越好了。”金秀玉高興地說，從“推著干”到“比著干”“爭著干”，小小的積分卡，把全村人的心氣攏到了一起。
文明新風：從“窮面子”到“富里子”
“鄉村振興，既要塑形，也要鑄魂。”在龍印村，比環境變化更深刻的，是鄉風民風的悄然蛻變。
紅白理事會的成效讓村民們感觸最深。村民金高峰算了一筆賬：“以前村里辦紅白事，互相攀比，一場喪事辦下來要花五六萬。現在理事會制定了標準，既保留了傳統禮儀，又杜絕了浪費，平均能省下兩三萬元。”他說，省下的不僅是錢，更是一份被“面子”綁架的沉重負擔。如今婚事新辦、喪事簡辦在龍印村蔚然成風。
除了約束大操大辦，村里還建立健全了激勵機制，以“最潔美家庭”“好媳婦好婆婆”評選為抓手，通過村務公開欄、微信群等渠道進行表彰，讓先進典型“有名有影”。村民們自發組建志愿服務隊，投工投勞打造了夏家新屋文化廣場、禮義橋文化廣場、瞿家文化廣場、元早屋廣場等公共設施。
陣地建起來了，活動也熱起來了。村跑比賽繞著田間小路熱熱鬧鬧開跑，男女老少齊上陣；廣場舞隊每晚準時在文化廣場集合，從最初七八個人發展到如今三四十號人；最受歡迎的還是趣味十足的“抓雞”比賽，哨子一響，滿場歡聲笑語。手工制作活動也辦得有聲有色，婦女們聚在一起做艾草錘、繪漆扇，既學了手藝，又增進了感情。“以前閑著沒事就是打牌，現在隔幾天就有活動，做做手工、跳跳舞，日子過得有滋有味。”村民汪素云笑著說。
“現在村里打麻將的少了，跳舞健身的多了；喝酒鬧事的少了，參加活動的多了。我們的生活越來越充實，心情也越來越舒暢。”老黨員瞿艷林用三句話概括了龍印村這些年的變化：“以前村里開會叫不來人，現在開會群眾擠滿屋；以前辦事到處跑，現在干部上門辦；以前各掃門前雪，現在爭當志愿者。”
走進如今的龍印村，移風易俗、愛護環境、鄰里互助的和諧之風撲面而來。村里的變化不只是新建的文化廣場、整潔的村道，更是村民心態和行為模式的深刻轉變——從“推著干”到“比著干”“爭著干”，每個人都在為美好家園出一份力。
這杯茶，越泡越濃
變化看得見，但龍印村并沒有停下腳步。
談到下一步打算，村黨總支書記金秀玉心里已經有了盤算。“‘舒心角’不能光靠幾位老同志撐著，得讓更多年輕人參與進來。”她透露，村里計劃從返鄉青年、退役軍人中再物色一批調解苗子，由老黨員、法律明白人手把手帶，逐步充實調解隊伍。“舒心角”的機制也要進一步完善，從現在的“等事上門”向“主動問需”延伸，網格員入戶走訪時帶著調解登記本，發現問題當場記、及時調、定期訪。
積分制也被提上了升級日程。“現在的積分兌換點只有便利店和五金店，下一步想再多聯合幾家商鋪，讓村民兌換的選擇更多。”金秀玉說，文明評比也要從“村里評”向“大家評”轉變，讓村民自評互評，把話語權交給群眾，評出來的“最潔美家庭”“好媳婦好婆婆”更有含金量、更有示范性。
群團組織活動方面，金秀玉的想法更加具體：“村跑、廣場舞、手工制作這些活動，群眾都很喜歡。下一步要固定下來，形成制度，月月有主題、季季有比賽。還要把志愿服務隊再擴大，讓更多村民從‘看熱鬧’變成‘一起干’。”
“‘舒心角’說到底做的是人心的工作。一杯茶、慢慢敘，敘的是家常，解的是心結，聚的是人心。”金秀玉說，龍印村接下來要做的，就是讓這杯茶越泡越濃，讓這份溫度傳遞到村里的每一個角落。
茶香氤氳中，這個小村莊正在用最樸素的方式，從“解心結”到“聚人心”，從“一間屋”到“一個家”，書寫著基層治理最有溫度的篇章。
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