今日竹山網消息 5月12日，城西社區網格員黃良彬在振武路37號樓附近巡查時，看到一位女士吃力地拎著兩大袋物品，懷里還抱著一個沉甸甸的箱子。這位女士是轄區低保戶劉承強的家屬。劉承強今年50歲，幾年前不幸確診漸凍癥，如今已無法行走，生活全靠家人照料。
網格員主動上前接過重物，一路同行，邊走邊詳細了解劉承強近期的身體狀況。家屬稱，患者病情最近明顯加重，手臂難以使勁，吃飯、翻身都離不了人，獨自照料常常力不從心。網格員輕聲安慰：“您辛苦了，有困難隨時跟我們說，社區一起想辦法。”到家后，網格員幫忙將物品擺放整齊，又細心檢查了屋內的電線插座和燃氣閥門，確認沒有安全隱患后才放心離開。
回到社區，網格員第一時間將劉承強病情加重的詳細情況匯報給社區負責人。社區迅速響應，將劉承強列入重點關愛對象名單，組織網格員與志愿者成立幫扶小組，常態化上門協助照料日常起居、整理家務，同時積極為其申請更適配的護理輔助器具，切實減輕家屬的照護負擔。
城西社區負責人表示，社區將持續發揮網格化治理“底數清、情況明、響應快”的優勢，聚焦低保戶、重病患者、獨居老人等特殊群體，通過常態化巡查走訪，做到“情況第一時間掌握、需求第一時間響應、困難第一時間解決”，用實實在在的行動把關懷送到困難群眾心坎上，以貼心服務筑牢民生保障防線。（黃良彬 葉泉渝）
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