今日竹山網消息 今年以來，縣公安局交警大隊堅持樹立以人為本理念，通過采取“四化”措施，全方位開展優質服務，受到廣大人民群眾的一致好評。
警務公開具體化。即將交通安全法律法規、車輛和駕駛人管理、交通事故處理、交通違法處理等相關事項全部公開，并發放《辦事指南》或《辦理交通管理業務明白卡》，讓辦事群眾及接受處罰人一看便知，明明白白。
糾正違法人性化。即凡輕微違法一律不扣車、不扣證、不罰款，以批評教育為主，警告放行；凡來竹投資創業及大型工程企業用車，一律實行首違不罰。先后教育放行輕微違法人員1.5萬起。
事故處理透明化。對交通事故處理實施全過程 “陽光作業”，除將事故處理工作流程、賠償標準等全部公開，自覺接受監督外，對事故責任認定實行聽證前置，即通過組織雙方當事人進行聽證，讓雙方當事人對事故的證據和所承擔的責任充分知情，形成共識，無異議后，下達事故處理責任認定書，有效避免事后糾紛、上訴等現象的發生。現已調處各類事故1800余起，無一起復議、信訪案件發生。
限時服務快速化。對手續齊全的車管業務，必須在10分鐘內辦結業務。對手續不全的，發放《補辦通知單》，決不讓群眾跑第二趟冤枉路。同時，大力推行延時服務、承諾服務、周末服務、上門服務，最大限度地方便辦事群眾。1至10月份，共為群眾辦理車管業務2.3萬筆，測評滿意率達100%。（徐家定）
警務公開具體化。即將交通安全法律法規、車輛和駕駛人管理、交通事故處理、交通違法處理等相關事項全部公開，并發放《辦事指南》或《辦理交通管理業務明白卡》，讓辦事群眾及接受處罰人一看便知，明明白白。
糾正違法人性化。即凡輕微違法一律不扣車、不扣證、不罰款，以批評教育為主，警告放行；凡來竹投資創業及大型工程企業用車，一律實行首違不罰。先后教育放行輕微違法人員1.5萬起。
事故處理透明化。對交通事故處理實施全過程 “陽光作業”，除將事故處理工作流程、賠償標準等全部公開，自覺接受監督外，對事故責任認定實行聽證前置，即通過組織雙方當事人進行聽證，讓雙方當事人對事故的證據和所承擔的責任充分知情，形成共識，無異議后，下達事故處理責任認定書，有效避免事后糾紛、上訴等現象的發生。現已調處各類事故1800余起，無一起復議、信訪案件發生。
限時服務快速化。對手續齊全的車管業務，必須在10分鐘內辦結業務。對手續不全的，發放《補辦通知單》，決不讓群眾跑第二趟冤枉路。同時，大力推行延時服務、承諾服務、周末服務、上門服務，最大限度地方便辦事群眾。1至10月份，共為群眾辦理車管業務2.3萬筆，測評滿意率達100%。（徐家定）
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