今日竹山網消息 今年以來，縣公安局交警大隊以創新社會管理為載體，全力打造服務品牌，搞好優質服務，著力推進和諧警民關系建設，收效良好。上半年，共辦理五小車輛入戶2637臺次，駕駛證2319本，發放檢驗合格標志4200張，其他車管業務5000余筆，開展上門服務6次，送證上門780本，無一起投訴上訪現象發生，群眾滿意率達100%。
全情投入。民警在工作過程中堅持熱心接待辦事群眾，耐心細致地解答群眾提出的各種疑難問題。凡是能夠一次辦成的，當場制證發給群眾；對手續不齊全的，告知群眾補辦相關材料，盡量讓群眾不跑第二趟冤枉路。
真情對待。緊緊抓住“兩服務兩創優”活動契機， 積極踐行“忠誠、為民、公正、廉潔”的人民警察核心價值觀，著力解決服務觀念不強、服務機制不優、服務效能不高等問題。要求“窗口”民警在服務群眾過程中，說話要和氣，辦事要公道，用真情對等每一位辦事群眾，全心全意地為群眾服務，以實際行動踐行“有困難，找民警”的莊嚴承諾。
傾情服務。堅持以“警民溝通零距離、工作流程零障礙、服務質量零差錯、規定之外零收費、服務行為零投訴”為目標，強化錯時、延時、預約、引導、周末、上門服務等舉措，努力實現人民群眾對公安交管工作的新期望。同時結合實際出臺一批服務經濟社會發展和保障民生、改善民生的新舉措，做到在管理中服務，在服務中創新，讓老百姓真正得到實惠。（徐家定）
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