梁時存
政府部門由于工作的包攬性和兼容性，有時候確實會出現(xiàn)“找不到人”和“鐵將軍”把門的現(xiàn)象。“十一五”開局之年，欣聞山東省濟南市推行“無缺位”工作制，從根本上解決了這一難題。讀罷這則消息使人如沐春風(fēng)，不禁為濟南市政府這種民本意識和責(zé)任意識叫好。
所謂“無缺位”工作制，也就是經(jīng)辦某種業(yè)務(wù)的甲不在崗時，必須由精通甲的業(yè)務(wù)、并能形式與甲同等業(yè)務(wù)的乙負(fù)責(zé)處理相關(guān)業(yè)務(wù)。甲、乙兩個負(fù)責(zé)人不得同時外出。凡是正常工作日，必須嚴(yán)格作到全日對外辦公，不得以任何理由、方式停止或者拖延對外辦公。以避免群眾該辦的事情緩辦、急辦的事情延誤。
早在60多年前，偉大領(lǐng)袖主席就曾告戒全體黨員、干部：“我們一切工作干部，不論職務(wù)高低，都是人民勤務(wù)員，每句話、每個行動、每個政策都要符合人民的利益。”“無缺位”工作制，就是躬行“群眾利益無小事”的真實寫照，彰顯了人文關(guān)懷、人性化管理。這種制度上的改革，既不需多配備人力，又不用多花費財力。就是因為心里裝著人民群眾，增強了責(zé)任感，才能思量出舉手之勞給人民帶來極大方便的措施。
建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號角已經(jīng)吹響，各種各樣的新問題、新矛盾會層出不窮。技術(shù)培訓(xùn)、勞動就業(yè)、衣食住行、生老病死這些關(guān)乎群眾利益的“小事”，都應(yīng)該有可行的落實措施。只要心里想著群眾，就不愁拿不出類似“無缺位”的好辦法來。 （作者單位：潘口鄉(xiāng)政府）
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