提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，人們往往認為這是對服務(wù)行業(yè)的要求。其實，優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不只是服務(wù)行業(yè)的“專利”，行政干部同樣要注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
筆者近日陪朋友到縣城一單位辦事。給我們辦事的這名女干部在工作中居高臨下，盛氣凌人，說話打官腔，架子十足的服務(wù)態(tài)度，真讓人受不了。這使我想起鄧小平同志說過的一句話：“干部就是服務(wù)。”這就要求我們的干部，一定要端正為民服務(wù)的態(tài)度。作為一名普通干部更要改進服務(wù)作風，掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度地滿足服務(wù)對象的合理需求。如果我們干部工作質(zhì)量和效率低下，不但不稱職，而且也會影響到其它工作的開展和干部在群眾心中的形象。作為一名國家干部要緊緊圍繞領(lǐng)導的要求、政府決策事項、老百姓的需求、把事辦成、辦快、辦好。同時，還有發(fā)揮好自己的才能、當好參謀、搞好協(xié)調(diào)、著力提高辦事效率。以最低的門檻、最好的服務(wù)、最快的速度為群眾辦好每一件小事。如果服務(wù)不熱情、服務(wù)意識差、不及時、不到位、沒有好的作風，提高機關(guān)效能和執(zhí)行力就是一句空話。
因為，隨著社會的發(fā)展和時發(fā)的進步，人民群眾對精神、物質(zhì)的需求與日俱增。我們各級干部都應(yīng)當牢記黨的宗旨，按照“全心全意全意為人民服務(wù)”和“政府執(zhí)行力”的有關(guān)的要求規(guī)定，貴在執(zhí)行，貴在落實、貴在優(yōu)質(zhì)服務(wù)。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷是一種大局意識、任勞任怨意識、共榮意識。也是從政之要，更反映了執(zhí)行力不是一種形式；也不是一種口號，而是政府工作的生命力，是黨執(zhí)政能力的重要內(nèi)容和具體、體現(xiàn)。（林紅）
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